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李夏Lisa:我對客戶,只有真誠和真心 

概述:李夏Lisa:我對客戶,只有真誠和真心

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2025-09-02 11:41:09 點擊118次
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13710895994
信用:4.0  隱性收費:4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
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大家好,我是李夏Lisa
這篇文章,其實是去年的,一直沒有發(fā)布,今天,終于發(fā)了出來。這是一封給現(xiàn)在和未來客戶的信,我該怎么去有邊界感的表達呢?誠信,在我看來是:真誠,信任,守信用。所有人講到商業(yè)合作,都對你用方法,技巧,看上你價值。有時,聽到和看到這些言論,雖然很有道理,但,看多了,真的好煩哦。剛回行業(yè)那會,我也會如此夸夸其談商業(yè)的一些方法,但其實從3年前起,我就不再講這些商業(yè)套路。因為如果你很聰明,那么,能來找到你的人,都很優(yōu)秀,你用任何套路,那簡直就是在侮辱對方的智商。你在凝望深淵,深淵早已把你看透。套路也許能得人心,但是我不屑,而且我不喜歡。我只想讓大家看到一個有沉淀,有點內(nèi)核,認真,專一,熱愛這個行業(yè),踏實做事的人。然后,如果您剛好有業(yè)務(wù)需求,帶著發(fā)現(xiàn)好人,發(fā)現(xiàn)專業(yè)又有人品的人,也帶著信任,來找到我。那我的目的,就達到了。有句話說:遇見,都是有預(yù)謀。好人,值得被看到,被發(fā)現(xiàn),被遇到,不是么?如果你也是個很棒的人,為何不來結(jié)交另一個跟您一樣的人呢?對吧。即使沒有緣分合作,那也是在朋友圈里有一個跟自己行業(yè)不同,能近距離看到她這個行業(yè)不同的資訊,知道點這行業(yè)的信息,這也是另一種樂趣和知識,對吧。而且,萬一哪天,可能有合作,那就是終于”網(wǎng)友奔現(xiàn)“,也挺好的。
不屬于“雷厲風(fēng)行”,追求如沐春風(fēng)
我們這個行業(yè),合作的洽談很多是線上促成的,除非是一些金額比較大的合作項目,或者客戶自己想見面了解,才會到公司或見面吃飯,否則,大部分合作,線上進行即可。線上洽談,發(fā)送資料,確認合作,發(fā)送合同,收取定金,簡單來說,就是這么個流程。我對每一個來找到我合作的客戶,真的是屬于這種:未曾見過你,就已經(jīng)相信,給與誠摯的信任。因為我知道,能找到我合作的人,都是智者,也至少是價值觀一致的人。只有價值觀一致的人,也才能遇見,才能合作,才能同頻率,一拍即合。智者也愛護靈魂干凈的姑娘。靈魂干凈,這是一位企業(yè)家給我的評價,也是我聽到對我最最高級的評價。我雖是個熱愛搖滾朋克音樂的樂迷,很多人也許會覺得這類人有個性,桀驁不馴,錯了,我在工作上,5年來,從來沒有懟過客戶,也不屬于雷厲風(fēng)行的女人,更多是溫和派。你看不到我有糟糕的工作情緒和脾氣的。懂事理,成熟的人,都不會把自己的個性,脾氣暴漏在工作上。并且,本人的個性已被現(xiàn)實磨平,現(xiàn)實也只把我磨成了溫和派。傳統(tǒng)觀念里,大家對職場上的女士都有固定印象:雷厲風(fēng)行。因此,有時有的客戶見我本人,多少都會有點驚訝,因為我偏向?qū)儆跍睾团,長得也有親和力,或少年感;匦袠I(yè)今年已經(jīng)是第5年,5年來,只有1次懟客戶,能做到此,其實,也是需要有點人生閱歷,職場經(jīng)驗,為人處事等修行的,不然,你想,那么多各行各業(yè),形形色色的人,怎么可能全都是很友好的人。修行不到位,商務(wù)上的為人處事就會不到位,其實,也非常考驗說話之道。同樣的意思,換句話,效果完全不同。同樣的話,有不同的方式表達,商業(yè)上,我不喜歡太直接,因為這是暴力溝通,只有實在在忍不了,我才會用很直接的語言輸出,雖然也許你聽了不愉快,但我會盡量讓你覺得我說得還是有點道理的。你是個有判斷力的人,就明白,這不會影響我們之間的關(guān)系,你也許也會去反思:也許你真的有令我不愉悅和沒有為我考慮的地方?,這個也會讓客戶自己去反思,我也不是客戶說什么,客戶都是對的,你有我認為不合理的地方,我也會去跟你溝通,盡量通過你會愿意聽的方式。我覺得人的進步,在于,會反省。人的勇氣在于,反省后,是自己錯,還能去道歉。如果能做到,那么,在商務(wù)合作上,他真是個很有格局大氣度的人,在為人上,也值得尊重和學(xué)習(xí)。
烏托邦是天真的空想主義
我對客戶,我會自信的認為:你會喜歡我。哈哈,這個喜歡,當(dāng)然不是情感。工作是工作,不談感情。只是我指的是,大部分創(chuàng)業(yè)者的人生經(jīng)歷,我雖看起來年輕,但還是有的。那些什么負債啊,友情愛情上的被利用,背叛與傷害,跟合伙人分開,創(chuàng)業(yè)上各種心酸,冷門偏門,人性上的毀三觀等等各種,我都有過和聽過,因此,有人跟我聊,他知道我不驚不喜,知道我能懂他。我淋過雨,我更會珍惜和感恩。我淋過雨,不會把你的傘折斷,而是希望是個為你撐傘的人,前提,只要你是個還不錯的人,就算你工作上是非常的嚴(yán)謹嚴(yán)肅,我也會有很大的包容心。曾經(jīng)有個客戶,我對他的初始印象:是個很嚴(yán)肅的客戶,但我是品牌方找我的,一開始,我感覺他不太喜歡我,但后來,他發(fā)現(xiàn)我是個很好的人。他在這行業(yè)也10幾年了,非常專業(yè)和敬業(yè),他也合作過很多的經(jīng)紀(jì)人,但是他說:我是他認識的經(jīng)紀(jì)人里,是最好,最有潛力的一個經(jīng)紀(jì)人。真的,承蒙厚愛。能讓一個一開始對我有點偏見的客戶,也喜歡我,并且對我有如此好的評價,我一定是在為人處事上,有令他佩服的一點。不可能所有客戶都很好,偶爾也會遇到一些“刁難”我的客戶,但我是理解他們的雷厲風(fēng)行,因此,我會包容他的脾氣,因為我知道,他只是對工作極致的認真,負責(zé),他是對事,不是針對你。你給他做好的話,他會非常賞識你的,比一些友好的客戶對你的贊賞度還高,因為他是一個對人,對事,對自我都有著高要求的好人。當(dāng)然,對于一些我認為,很自私自利,又從不聽別人說什么,給她解決了問題,也做出了讓步,仍然一直在惡意刁難,對于這種無法溝通的客戶,我一開始也會有耐心去溝通,但是最后,你實在是個無法溝通的人,那我也會有點小脾氣。當(dāng)然,我基本上很少會遇到這種特別刁鉆的客戶,一年可能就1次,但是,刁難你是一回事,款項還是都會支付,所以,我也覺得她沒什么。我這一路走來,如履薄冰,沒有什么心思去搞什么所謂的套路得人心。如果過往一些痛苦經(jīng)歷已經(jīng)使你我有更成熟穩(wěn)重的心態(tài)和閱人的能力,如果我也很好,我永遠相信能來找到我的人,能來找到我的你,也是個很有品味和閱人能力的好人。我是現(xiàn)實主義悲觀者,但是在客戶合作上,我倒是個浪漫主義樂觀者。因為我偏向是選擇客戶的一方,平時有太多人找我了。客戶也要進行篩選,每個來找到我的人,我知道,他也更希望能找到專業(yè)又靠譜的人,去完成他們的項目。所以,也談不上是我選客戶,互相能成功合作,都是雙向奔赴。無論是過去還是未來的客戶,我都想盡力做到:我希望我會是你遇到的一個有點特別,不千篇一律,有點思想,會為你考慮和解決問題的友好合作者。這是我的一個做事理念,也是我想建造一個自我的商業(yè)烏托邦世界。雖然這個想法是天真的,但正因為如此,我也才能做到,在工作上,從沒跟任何一個客戶有過矛盾,他們?nèi)似范己芎谩D銈,能成為老板,或者?yōu)秀的人之所以優(yōu)秀,都是有原因的,向大家學(xué)習(xí)!做事,先做人。現(xiàn)在的客戶和未來添加我的人,你都可以放心相信我。我也一直都很感恩和感謝所有合作過的客戶,感謝他們也一樣給與我信任,包容。發(fā)自內(nèi)心:謝謝大家!!
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