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中科信軟煙草物流員（高級）技能鑒定知識培訓培訓課程，煙草 

課程大綱

第一講：倉儲管理

一、倉儲作業(yè)管理

1. 倉儲管理的概念

2. 關(guān)鍵績效指標(KPI)控制

3. 倉儲管理制度

二、庫存控制

1. 庫存分析

2. 庫存控制管理

學員練習：練習與習題講解

第二講：配送管理

一、分揀管理

1. 客戶訂單分析

2. 分揀作業(yè)計劃編制

3. 分揀作業(yè)控制

4. 分揀作業(yè)效果評估分析

二、送貨管理

1. 送貨作業(yè)計劃編制

2. 配送線路規(guī)劃及優(yōu)化

三、客戶服務管理

1. 客戶需求分析

2. 容戶服務策略

3. 容戶投訴處理

4. 客戶滿意度測評

學員練習：練習與習題講解

第三講：物流裝備與信息系統(tǒng)應用

一、物流設(shè)備管理

1. 設(shè)備管理發(fā)展及我國現(xiàn)行設(shè)備管理制度

2. 物流設(shè)備管理概述

3. 全員生產(chǎn)維修體制(TPM)

等....課程

中科信軟高級技術(shù)服務機構(gòu)（已成立13年）→13年期間，為各大企業(yè)提供：各種軟件培訓、定制培訓、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持
時間靈活 地點靈活(北上廣深、成都、武漢都有上課點)，人數(shù)靈活，師資豐富、可按您的需求給您定制課程，匹配教師。

小班授課，公開課，上門內(nèi)訓
特殊技術(shù)訂制培訓或咨詢
技術(shù)培訓，技術(shù)咨詢，項目承接，專家外包

咨詢電話：零一零六二八八 三二四七 （課程安排和價格詳情請電話聯(lián)系我們�。�

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